Возникли проблемы в путешествии

Что делать при происшествии:

1. Обратитесь в Сервисный центр, по круглосуточным телефонам, указанным в Полисе, и сообщите следующую информацию:

• фамилию, имя Застрахованного (вариант написания как в заграничном паспорте);

• номер Полиса;

• срок действия Полиса;

• дату рождения Застрахованного;

• описать возникшую проблему, обстоятельства, жалобы, характер требуемой помощи;

• сообщить точное местонахождение Застрахованного – адрес, название (отеля, клиники);

• контактные телефоны, в том числе номер мобильного телефона;

• ответить на иные вопросы сотрудника Сервисного центра;

Сервисный центр организует необходимую мед. помощь.

2. Если сотрудники Сервисного центра согласовали самостоятельное обращение в клинику, не забудьте получить/забрать медицинскую выписку, рецепты/назначения врача, чеки/квитанции на лекарства

3. По приезду в постоянное место жительства заполните заявление на выплату возмещения по форме страховщика.

Направьте нам документы по электронной почте claims.nm@bsoinsur.ru и почтой РФ. Мы их оперативно рассмотрим и при необходимости запросим недостающие.